【新規事業一問一答】なぜ、まずサウンディングから始めるべきなのか？
「最初の行動」がなければ、何も始まらない。サウンディングは、仮説をつくるための“素材集め”。顧客の“意思決定の構造”を見抜くことで、道がひらける。
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【新規事業一問一答】なぜ「N=1」にフォーカスしなければならないのか？
N=1の深掘りからしか、本当のインサイトは生まれない。事業はN=1を救うところからしか始まらない。N=1の物語だけが、他者の心を動かす力を持っている。
【新規事業一問一答】顧客に引っ張られず、破壊的アイデアを生むには？
顧客の声は“過去と現在”を語るが、未来を語ってはくれない。観察から「本質的変化の兆し」を拾い、そこに妄想を重ねる。解像度の高い“違和感”こそが、非連続な問いを生み出す起点。
【新規事業一問一答】“飛び地領域”で、顧客課題をどう見つける？
顧客課題は“答え”ではなく、“違和感”から始まる。飛び地こそ、ゼロベースで現場を這いずり回る以外にない。「越境」は“解決策”のためではなく、“視点”のために必要。
【新規事業一問一答】異業界にゼロから挑むには、何から始めるべきか？
最初にやるべきは、「知る」ではなく「飛び込む」。違和感・構造・インサイトの３点から仮説を立てる。最初のアクションは、課題発見より「問いを立てる」こと。
【新規事業一問一答】現場に入れないとき、どうやって“現場視点”を持つ？
現場の空気を吸わなければ、顧客の未来は描けない。現場に入れなくても、“近づく工夫”で感度は磨ける。最終的には、現場から「共に創る」仲間を見つけること。
【新規事業一問一答】「デザイン思考」って結局何なの？
デザイン思考は“顧客理解”のための思考法であり、万能ではない。顧客の声だけでは未来は見えず、破壊的イノベーションには妄想が必要。思考法に依存せず、“未来を構築する姿勢”として柔軟に使いこなすことが鍵。
【新規事業一問一答】「顧客の有無が分からないまま」始めていいのか？
顧客の“存在確認”より先に、メリットを定義することがズレを生む。スタートは「誰が困っているか？」という行動観察から始めるべき。メリットは“設計”するものではなく、“発見”するもの。
【新規事業一問一答】買わない理由って必要ですか？
本音の「買わない理由」は、本人ですら自覚していない。問うべきは「なぜ買わないか」ではなく「なぜ買いたくならなかったか」。“未購入”の中にこそ、最大の価値創出のヒントが眠っている。
【新規事業一問一答】本質的な顧客課題をどう深掘る？
顧客の“答え”ではなく、行動と感情に宿る“兆し”を読み取ることが鍵。本質的な課題は、「行動」「代替手段」「感情の前後」から浮かび上がる。顧客の部屋が見えるほど“憑依”し、課題を“推察”する視点を持て。