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新規事業サプリ
事業創造メンターのワンポイント・コラム

タグ: 顧客行動起点

2025年6月20日

【新規事業一問一答】なぜ、まずサウンディングから始めるべきなのか?

なぜ、まずサウンディングから始めるべきなのか?

「最初の行動」がなければ、何も始まらない。サウンディングは、仮説をつくるための“素材集め”。顧客の“意思決定の構造”を見抜くことで、道がひらける。

2025年6月3日

【新規事業一問一答】なぜ「N=1」にフォーカスしなければならないのか?

なぜ「N=1」にフォーカスしなければならないのか?

N=1の深掘りからしか、本当のインサイトは生まれない。事業はN=1を救うところからしか始まらない。N=1の物語だけが、他者の心を動かす力を持っている。

2025年5月25日

【新規事業一問一答】顧客に引っ張られず、破壊的アイデアを生むには?

顧客に引っ張られず、破壊的アイデアを生むには?

顧客の声は“過去と現在”を語るが、未来を語ってはくれない。観察から「本質的変化の兆し」を拾い、そこに妄想を重ねる。解像度の高い“違和感”こそが、非連続な問いを生み出す起点。

2025年5月20日

【新規事業一問一答】“飛び地領域”で、顧客課題をどう見つける?

“飛び地領域”で、顧客課題をどう見つける?

顧客課題は“答え”ではなく、“違和感”から始まる。飛び地こそ、ゼロベースで現場を這いずり回る以外にない。「越境」は“解決策”のためではなく、“視点”のために必要。

2025年5月18日

【新規事業一問一答】異業界にゼロから挑むには、何から始めるべきか?

異業界にゼロから挑むには、何から始めるべきか?

最初にやるべきは、「知る」ではなく「飛び込む」。違和感・構造・インサイトの3点から仮説を立てる。最初のアクションは、課題発見より「問いを立てる」こと。

2025年5月11日

【新規事業一問一答】現場に入れないとき、どうやって“現場視点”を持つ?

現場に入れないとき、どうやって“現場視点”を持つ?

現場の空気を吸わなければ、顧客の未来は描けない。現場に入れなくても、“近づく工夫”で感度は磨ける。最終的には、現場から「共に創る」仲間を見つけること。

2025年5月5日

【新規事業一問一答】「デザイン思考」って結局何なの?

「デザイン思考」って結局何なの?

デザイン思考は“顧客理解”のための思考法であり、万能ではない。顧客の声だけでは未来は見えず、破壊的イノベーションには妄想が必要。思考法に依存せず、“未来を構築する姿勢”として柔軟に使いこなすことが鍵。

2025年5月2日

【新規事業一問一答】「顧客の有無が分からないまま」始めていいのか?

「顧客の有無が分からないまま」始めていいのか?

顧客の“存在確認”より先に、メリットを定義することがズレを生む。スタートは「誰が困っているか?」という行動観察から始めるべき。メリットは“設計”するものではなく、“発見”するもの。

2025年4月21日

【新規事業一問一答】買わない理由って必要ですか?

買わない理由って必要ですか?

本音の「買わない理由」は、本人ですら自覚していない。問うべきは「なぜ買わないか」ではなく「なぜ買いたくならなかったか」。“未購入”の中にこそ、最大の価値創出のヒントが眠っている。

2025年4月9日

【新規事業一問一答】本質的な顧客課題をどう深掘る?

本質的な顧客課題をどう深掘る?

顧客の“答え”ではなく、行動と感情に宿る“兆し”を読み取ることが鍵。本質的な課題は、「行動」「代替手段」「感情の前後」から浮かび上がる。顧客の部屋が見えるほど“憑依”し、課題を“推察”する視点を持て。

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Author

Hiroyuki "Pinky" Arai
Hiroyuki "Pinky" Arai
ビジネスクリエイター、インキュベーター、アクセラレーター、コンサルタント。エンジニアとして、PHP/HTML/CSSのマークアップ言語によるWebサイトの制作、SEOエンジニアリング、アクセス解析アナリストを経験した後、IT領域の技術/潮流をベースとしたエスタブリッシュ企業向けのコンサルタントを経て、複数のIT企業にて、Web/アプリ系、O2O系、IPライツ系の新規事業立ち上げに注力。事業開発から経営企画業務まで、事業および会社立ち上げに関する業務を幅広く経験。また、シードフェーズのベンチャー複数社の立ち上げへの参画や経営戦略・組織戦略・PR戦略へのアドバイザリー、メンター、複数のアクセラレーションプログラムのメンターも手がける。

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