計画に価値はないが、計画立案には価値がある
目標設定や多角的な視点の考慮など、計画立案は、イノベーションの成功への道を照らす重要なステップ。デザイン思考の初期段階でビジネスを考えなくて良いということはあり得ない。事業計画を作るプロセスは、単なる数字の操作ではなく、事業のシミュレーションであり、ゴールへの道筋を描くための重要な手段だ。
目標設定や多角的な視点の考慮など、計画立案は、イノベーションの成功への道を照らす重要なステップ。デザイン思考の初期段階でビジネスを考えなくて良いということはあり得ない。事業計画を作るプロセスは、単なる数字の操作ではなく、事業のシミュレーションであり、ゴールへの道筋を描くための重要な手段だ。
日本の弱さとはサービスデザイン力であり、ビジネスデザイン力であり、システムデザイン力。単なるモノづくりだけでは、顧客のニーズを満たし、カスタマーサクセスを実現するイノベーションを起こすことはできない。イノベーションに「デザイン」の力は必要不可欠。