【新規事業一問一答】新価値創出と自社ケイパビリティはどう結びつける?
提供すべき価値は「顧客(候補)の変化」から逆算して定義する。ケイパビリティは“活かす”のではなく、“問い直し・転用”するもの。「まず価値の仮説を描き、あとから接続する」のが正しい順序。
提供すべき価値は「顧客(候補)の変化」から逆算して定義する。ケイパビリティは“活かす”のではなく、“問い直し・転用”するもの。「まず価値の仮説を描き、あとから接続する」のが正しい順序。
本音の「買わない理由」は、本人ですら自覚していない。問うべきは「なぜ買わないか」ではなく「なぜ買いたくならなかったか」。“未購入”の中にこそ、最大の価値創出のヒントが眠っている。