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部門横断チームのファシリテーターに必要なのは役職でもスキルでもなく、問いを立て、摩擦を設計し、場の力で「決めさせる」資質だ。声の大きい人が仕切るチームは、必ず既存事業の論理に引き戻される。
新規事業を殺す典型的な失敗パターンと、前に進めるための実践知。フレームを埋めることより先に、人間と現場への観察、自責、そして執念が事業の命運を決める。
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