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事業創造メンターのワンポイント・コラム

タグ: スティーブ・ジョブズ

2021年11月21日

イノベーションは「顧客」から始めてはいけない

イノベーションは「顧客」から始めてはいけない。

顧客は未来を知らないので、インタビューを通じてわかることは「現在」のことだけ。未来に対する仮説がなければ、過去の延長線上の未来にしか辿りつかない。「閃き」という妄想が最初にあってインサイトを得ることができる。

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