ジョブ理論（JTBD）

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価格決定の優先順位は「コスト→競合→顧客受容性」。逆にすると沈む顧客インタビューの「いくら払うか」は参考値でしかない。まだ見ぬ価値に値段はつけられない「ジョブの再定義」に成功すれば、競合価格も顧客の相場観も無効化できる

「機能」はコピーできるが、「意味」はコピーできない顧客がその製品を通じて「どんな自分になりたいか」を設計しろ誰かを救うと同時に、誰かを「切り捨てる」勇気を持て

機能競争という消耗戦に終止符を打て。顧客は自分の本当の欲望を言語化できない。フォードが「より速い馬」ではなく自動車を作ったように、言語化不能な「体験の裏側」を設計することがイノベーションの核心だと解説する。

顧客の“答え”ではなく、行動と感情に宿る“兆し”を読み取ることが鍵本質的な課題は、「行動」「代替手段」「感情の前後」から浮かび上がる顧客の部屋が見えるほど“憑依”し、課題を“推察”する視点を持て

新規事業の始め方は何でもいい。ただし、顧客と向き合わなければ育たない顧客起点ではなく「顧客行動起点」でなければ、インサイトにはたどり着けない潜在ニーズは“発見”ではなく、“構築”によって明らかになる

「それもうあるよ」でアイデアを止めるのは愚行だ。Googleも既存の検索エンジンがある中で生まれた。パクり・二番煎じで何が悪いのか。競合がいることをマーケット存在の証明として活かす逆転の発想を解説する。

新規事業で社会課題を解決しようとするアイデアは、大抵NPO・CSR的なプランに終わる。社会課題は直接解決できないからだ。1898年のマンハッタン「馬糞問題」が示す本質から、ビジネスとして構築できる課題設定の方法を解説する。

アイデアは、素晴らしいものに仕上げるのではなく「出発点」として始めるべきであり、だからこそ、アイデアを見つけることを難しく考えてはいけません。アイデアを見つけることは簡単なんです。

BOOK

グランドデザイン大全 — Web版で立ち読みするか、書籍で手元に。

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