ジョブ理論（JTBD）

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「機能」はコピーできるが、「意味」はコピーできない顧客がその製品を通じて「どんな自分になりたいか」を設計しろ誰かを救うと同時に、誰かを「切り捨てる」勇気を持て

モノの性能競争は、もはや誰も勝者がいない顧客は自分の本当の欲望を言語化できない言語化不能な「体験の裏側」を設計するのだ

顧客の“答え”ではなく、行動と感情に宿る“兆し”を読み取ることが鍵本質的な課題は、「行動」「代替手段」「感情の前後」から浮かび上がる顧客の部屋が見えるほど“憑依”し、課題を“推察”する視点を持て

新規事業の始め方は何でもいい。ただし、顧客と向き合わなければ育たない顧客起点ではなく「顧客行動起点」でなければ、インサイトにはたどり着けない潜在ニーズは“発見”ではなく、“構築”によって明らかになる

新規事業のアイデアを語ると「それもうあるよ」というツッコミを受けることはよくあります。

新規事業を考える時、社会課題を起点にしようとするアイデアはそれなりに多くあります。しかし、それはあまりオススメしません。

アイデアは、素晴らしいものに仕上げるのではなく「出発点」として始めるべきであり、だからこそ、アイデアを見つけることを難しく考えてはいけません。アイデアを見つけることは簡単なんです。

グランドデザイン大全 — 新規事業を成功に導く思考プロセスを徹底解説

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