イノベーションは「顧客」から始めてはいけない
「顧客から始めよ」のデザイン思考を無思考に実行すると、ドツボにハマる。顧客は未来を知らない。顧客インタビューが機能する場面と機能しない場面の違いを理解した上で、イノベーションの本当の出発点を解説する。
「顧客から始めよ」のデザイン思考を無思考に実行すると、ドツボにハマる。顧客は未来を知らない。顧客インタビューが機能する場面と機能しない場面の違いを理解した上で、イノベーションの本当の出発点を解説する。
アイデアはデスクで考えるものではなく、閃くものだ。ブレスト・KJ法・マンダラートは整理の道具であって発想の源泉ではない。新規事業のアイデアが本当に生まれる場所と、閃きを引き起こす行動習慣を具体的に解説する。
新規事業と新製品の最大の違いは「提供する価値の在り方」にある。マスを狙えばレッドオーシャンに沈む。ニッチから始めて特定の顧客に深く刺さる価値を届け、そこから市場を拡大させる戦略設計の考え方を解説する。
新規事業の成功に対してのタイムスパンの設定や既存事業との距離感にもよりますが、基本的にイノベーションには判断するための指標や軸がありません。誰も見たことのない未来を今よりもより良くするのがイノベーションですから、誰もそれを知らないので、何が...
やる気のある無能とは、ゼークトの組織論で最も危険とされる人材タイプだ。熱意はあるが的外れな行動を繰り返し、新規事業チームを内側から壊す。大企業の新規事業現場でこのタイプを見抜き、早期に排除すべき理由・特徴チェックリスト・対処法を解説する。
新規事業に挑戦すべきベストなタイミングはいつか。答えは「常に今がベスト」でもあり「ベストなタイミングはない」でもある。事業のライフタイムと外部環境変化を踏まえた、経営判断としての新規事業タイミング論を解説する。
成熟期の長い、いわゆる大手企業の組織のトップが、既存事業のマネジメント・スタイルをそのままにイノベーションたる新規事業のリーダーシップは取れません。逆もまた然りです。その違いの理解無くしてリーダー足りえることはないのです。
新規事業で社会課題を解決しようとするアイデアは、大抵NPO・CSR的なプランに終わる。社会課題は直接解決できないからだ。1898年のマンハッタン「馬糞問題」が示す本質から、ビジネスとして構築できる課題設定の方法を解説する。
10〜20年先を目標にする新規事業アイデアを、ロジカル思考・エビデンスで考えるのは本質的に矛盾している。過去のデータは未来の不確実性を解決しない。アイデア発想において感情・直感・情熱を優先すべき理由を解説する。
アインシュタインは「常識とは18歳までに身につけた偏見のコレクション」と言った。人は生まれながらに天才性を持つが、社会の常識がそれを押し込める。アフターコロナの時代に、内なる可能性を解放するための思考法を解説する。
今どんなサービスが既にあるのか。そのサービスはどんな機能をどんな意図を持って提供しているのか 顧客に提供しようとしている価値(顧客の行動の変化)は何か 顧客はどんな課題を解決するためにそのサービスを使っていて、そこにどんな課題が残っているのか 今考えているアイデアは世の中に存在するか。存在しないのなら理由は何故か
デザイン思考・リーンスタートアップが「顧客課題にフォーカスせよ」と言う理由は何か。年齢層や漠然な不安でペルソナを定義しても動かない。本質的な顧客課題の見つけ方と、フォーカスの精度を上げる具体的なアプローチを解説する。
イノベーションとは技術革新ではなく「新結合」だ。シュンペーターの定義から読み解くイノベーションの本質と、スマートフォン・AI・メタバースの事例を通じて、新規事業が目指すべき方向性を具体的に整理する。
新規事業を進めていると、よく「社長が承認してくれない」「経営層の理解が足りない」「制度や提案する場がない」「上司がイケてない」などと、社内に対する愚痴を耳にする機会が多いです。
イノベーションは現在の「当たり前」を否定して未来の「当たり前」を創ることだ。誰も歩いたことのない道を進む時、マニュアルも正解もない。「悩みながら走り、走りながら悩む」——この逆説的な姿勢こそ新規事業担当者の本質だと解説する。
アイデアを閃いた瞬間、その良し悪しをどう判断しているか。売上見込や競合評価に頼ることの落とし穴と、イノベーターが本当に頼るべき判断軸――「パッション(情熱)」の重要性を実践的に解説する。
成熟事業を持つ企業における新規事業では、「弊社のブランドは認知度が高い」「顧客からの信頼がある」「顧客に愛されている」などということを理由に、ブランドを優位性に掲げ、ありきたりなプロダクトアイデアを掲げるケースがよくあります。
自分が絶対正しいと信じる者にイノベーションは起こせない。価値観の強制はチームを壊し、新規事業の芽を摘む。マネジメント層が陥りがちな価値観の押し付けの弊害と、多様な視点を活かすリーダーシップのあり方を解説する。
アイデアは1人の頭の中で磨いても完成しない。閃きの後に最初にすべきことは「サウンディング(sound out)」だ。フィードバックを恐れず、クレイジーなアイデアを外に出してブラッシュアップする実践的な手順を解説する。
SNSで積極的に情報発信すると、高い頻度で遭遇するのが「マウンティング」です。投稿が人の目に触れるようになればなるほど、マウンティングとの接触機会は増えていきます。
イノベーションの種を撒き散らかす手紙。
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