【新規事業一問一答】技術中心の思考をどう乗り越える？
「何ができるか」ではなく「何に効くか」から始めよ。技術の価値は“文脈”に宿る。プロダクトアウトの呪縛を超えて、“意味の構造”を設計せよ。
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モノづくりに、サービスデザイン、ビジネスデザイン、システムデザインを加えた四輪がイノベーションを加速する
日本の弱さとはサービスデザイン力であり、ビジネスデザイン力であり、システムデザイン力。単なるモノづくりだけでは、顧客のニーズを満たし、カスタマーサクセスを実現するイノベーションを起こすことはできない。イノベーションに「デザイン」の力は必要不可欠。